Pedir ayuda a un competidor parece contradictorio. Pero los grandes riesgos pueden generar grandes recompensas. ¿Vale la pena el riesgo? Ahora te contare la historia de Angela Gennari y por qué esta fundadora le pidió ayuda a su competidor.
¿Cuál es el mayor riesgo que ha corrido? Para Angela Gennari, cuya empresa proporciona seguridad y personal para eventos en la Universidad de Georgia, estaba poniendo su destino en manos de un competidor.
Angela Gennari no esperaba ganar. Ella es honesta sobre eso. Es la fundadora de Titan Global Enterprises, una empresa con sede en Atlanta que proporciona personal y gestiona la seguridad de los eventos, y es un actor pequeño en una industria gigante.
Entonces, cuando a ella le llegó el contrato de atletismo de la Universidad de Georgia para 2019 (que incluía su enorme estadio de fútbol), lo vio como una buena oportunidad de aprendizaje. Ella pensó que con esta oferta perdería todo lo que tenía, obtendría una gran perspectiva y estaría mejor preparada la próxima vez. Pero entonces sucedió lo inesperado: ganó. “Qué sensación de liberación fue esa”, dice ella. Pero este sentimiento pronto se convertiría en pánico. Descubrió que sus tres empleados que supervisaban las operaciones estaban en modo de que no les importaba: no presentaban documentos importantes, no capacitaban adecuadamente a los nuevos empleados, etc. “Podría haberme costado la empresa”, dice. Los tres dimitieron. Pero ahora tenia que limpiar el desorden y asumir ese contrato gigantesco por sí misma. Fue imposible.
Ella consideró sus opciones. No eran muchas. Luego pensó en su hijo; es madre soltera y consciente del ejemplo que da. No fallaré en esto, pensó, porque tengo que demostrarle que no importa cuál sea el obstáculo que tengas frente a ti, tienes que atravesarlo y no dejar que nada te derrote. Así que decidió hacer lo único que podría salvar el negocio, pero también sería la cosa más peligrosa, loca y vulnerable que podría hacer. Acudió a su mayor competidor local, Les Dupree de Dupree Security Group, y le pidió ayuda. Dupree podría salvar su negocio... o destruirlo fácilmente. Estos son los tres pasos que la ayudaron a sobrevivir.
Paso 1 ➧ Sentar las bases
"Soy transparente hasta el extremo", dice Gennari. Esto no siempre fue así. A sus 20 y 30 años, puso lo que ella llama una "fachada intrépida", pero alejó a la gente. "Ahora me doy cuenta de que si soy honesta y le digo a la gente: 'Mira, estoy muy nerviosa en este momento', dan un paso al frente". Eso la ayudó a construir excelentes relaciones, incluso con Dupree. Se encontraron en muchos eventos y desarrollaron una buena relación. "Siempre he elegido mostrar respeto y trabajar bien con mis competidores", dice, "porque nunca se sabe cuándo tu competidor se convertirá en su aliado". Era hora de poner eso a prueba.
Paso 2 ➧ Sea dueño de la debilidad
Gennari no tenía el control de la situación, así que lo acepto. Invitó a Dupree a almorzar y dijo: "Mira, esto es lo que está pasando en el negocio. No sé qué hacer con esto en este momento. Pero voy a acudir a usted porque tiene la oportunidad de derribarme, o puede aconsejarme sobre cómo salir de esta locura ". Dupree eligió la opción B. ("Fue lo correcto", dice). Su guía la ayudó a formar relaciones con personas confiables y solucionar los problemas de la empresa.
Paso 3 ➧ Fortalezca el equipo
Con un nuevo equipo en su emp;resa, gracias a la ayuda de su competidor, Gennari pudo formar parte del personal para la temporada de fútbol de la Universidad de Georgia. Todo salió muy bien y ella estaba agradecida. Quería mantener feliz a su equipo. Una noche de otoño, la temperatura bajó repentinamente a los 30 grados y su personal no estaba preparado. “Teníamos un poco de dinero en efectivo en el banco”, dice. "Como emprendedor, te preocupas constantemente por el dinero, pero pensé, no voy a dejar que se congelen". Así que gastó $ 10,000 en abrigos para todos. “Estaban muy agradecidos”, dice ella. Ahora todos se están preparando para la temporada de este año.
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