El comercio minorista tradicional ha cambiado mucho en las últimas décadas. Internet ha eliminado gran parte de la necesidad de tiendas minoristas generalizadas y, antes de eso, las entidades minoristas más grandes habían dejado fuera del negocio a muchos bolígrafos más pequeños a través de inversiones más astutas o a través de la mala gestión de su competidor.

En los años previos a la Gran Recesión de 2008, muchas tiendas pequeñas cerraron y fueron seguidas por otras más grandes a medida que la crisis de la vivienda se apoderaba del mundo. Mientras que las tiendas especializadas se mantuvieron en el negocio, junto con las cadenas más especializadas y bien administradas, muchas más cadenas desaparecieron de forma permanente.

Dañando aún más la industria minorista física es el frente en constante avance del comercio por Internet o comercio electrónico. Amazon tomó al mundo por asalto y se ha convertido en una plataforma que vende de todo, desde libros de texto hasta textiles de pesca de nicho. Otros minoristas como Walmart, Target y Macy's tomaron nota y concentraron inmensos recursos en la creación de sitios web de comercio electrónico exitosos y fáciles de usar para captar una audiencia de compra más amplia.

Es fácil pensar que la tienda minorista tradicional puede cambiar para siempre, pero en realidad se encuentra en la siguiente fase de su evolución. ByondXR, una empresa que se enfoca en la creación de tiendas virtuales en 3D, está decidida a demostrar que los minoristas tradicionales todavía tienen un lugar en la industria. A través de su motor 3D patentado, ByondXR ha creado tiendas virtuales totalmente interactivas para que los clientes las exploren y recrean perfectamente la experiencia minorista tradicional.

Si bien esta es una innovación revolucionaria para el comercio electrónico en general, el beneficio brillante de esta invención de BYondXR es que brinda a las tiendas minoristas una nueva oportunidad de éxito. Usando tiendas virtuales, las marcas están ingresando a un nuevo mundo: al Metaverso. Las empresas pueden captar grandes audiencias y pueden hacer realidad la experiencia de una tienda física para aquellos que no tienen la capacidad de viajar o no pueden utilizar los medios tradicionales. Incluso pueden crear entornos que tengan la misma atención y servicio que una ubicación física, pero sin la gente y el estrés que conlleva. Las personas neurodivergentes y con capacidades diferentes podrían usar esto para tener una experiencia maravillosa en lugar de una incómoda.

El uso de la tecnología de ByondXR permite a los minoristas ofrecer a los clientes una experiencia minorista virtual que ha sido cuidadosamente diseñada para imitar a sus contrapartes de la vida real. Los minoristas pueden ahorrar dinero al no tener que alquilar ubicaciones físicas y pueden llegar a una gama más amplia de clientes a través de su naturaleza virtual. Los clientes ya no necesitarán conducir para llegar a ellos, sino que podrán "caminar" a su tienda en cualquier momento del día con su computadora.

Además, las empresas descubrirán que pueden atraer a las generaciones más jóvenes a través del impacto ambiental que permite la virtualización. En lugar de producir grandes cantidades de desechos de cajas, desperdicios de alimentos e incluso basura de los clientes, lo único que requiere una tienda virtual es poder y creatividad. Un minorista puede ahorrar dinero, obtener buena voluntad y aumentar sus servicios, todo en un solo lugar en lugar de tener que sacrificar un objetivo para impulsar los demás. Sin embargo, la tecnología que ha implementado ByondXR también está ayudando a hacer realidad otra idea: el Metaverso.

El Metaverso es la culminación de tecnologías que permiten que las personas interactúen entre sí con claridad y precisión en un entorno virtual. ByondXR ha dado el primer paso hacia la integración de esta idea con sus tiendas 3D, y los minoristas tienen la oportunidad de aprovechar estas ideas antes que sus competidores.

En lugar de pasar por los dolores de crecimiento de crear una tienda virtual cuando el Metaverso se ha convertido en una idea comúnmente aceptada, un minorista podría crear esa ubicación ahora. Se podrían arreglar los detalles y trabajar en nuevos conceptos para que cuando más personas accedan al Metaverso, una marca ya tenga una tienda perfectamente formada y lista para que entren y exploren. Imagine el asombro en los rostros de las personas cuando pueden explorar estantes virtuales llenos de productos hechos a su medida y cómo hablarían en las redes sociales sobre lo increíble que fue la experiencia. Un paso increíble para cualquier empresa, pero que podría tomarse temprano para una eventual integración. Coni

Algunas empresas ya han dado ese paso. El gigante de la belleza Lancome ha trabajado con ByondXR para crear tiendas virtuales en China continental, una de las primeras empresas extranjeras en poder hacerlo. ByondXR pudo hacer que su plataforma funcionara sin problemas en WeChat, lo cual es un desarrollo increíble en sí mismo, además de lo cual, realizaron un evento atractivo organizado por personas influyentes en Yi, otra plataforma específica de China. Los compradores reaccionan con entusiasmo y se han planificado más aperturas de tiendas para satisfacer la creciente demanda.

ByondXR y Lancome también pudieron crear Tiendas virtuales integradas en América Latina que funcionaron sin problemas y de manera eficiente a pesar de los diversos grados de infraestructura de Internet local. Estas tiendas, las primeras de este tipo en América Latina, fueron una vez más recibidas con entusiasmo por los compradores locales y sirven como un excelente ejemplo de los beneficios que los minoristas podrían tener al expandir sus servicios al mundo virtual.

Las tiendas virtuales combinan la comodidad del comercio electrónico con la experiencia divertida y atractiva de un entorno físico. ByondXR está ayudando a los minoristas a lograr este equilibrio que muchos pensaban que era imposible. El creciente Metaverso está llevando estas ideas aún más lejos, siendo posible una integración a un nivel impresionante.

Las personas podrán comprar en grupos como lo hacían antes en los centros comerciales, pero todo desde una ubicación virtual. Ya estamos viendo cómo las personas han replicado con éxito estos entornos en cosas como las ubicaciones virtuales de ByondXR. Estas ideas se han llevado aún más lejos. Estamos llegando a un punto en el que los centros comerciales totalmente interactivos basados ​​en realidad virtual podrían ser una realidad en unos pocos años, y cada día surgen nuevas innovaciones.

A medida que la tecnología siga evolucionando, quedará claro para muchas más personas que las tiendas virtuales son el camino hacia el futuro, así como la manera perfecta para que los minoristas recuperen la relevancia que pensaban que había perdido. Al igual que el resurgimiento inesperado de los discos de vinilo, los minoristas están preparados para volver más fuertes que nunca en esta nueva frontera de la innovación tecnológica.

Comenzar un negocio es desafiante, emocionante y, para algunos, un poco aterrador pero tienes la oportunidad de tomar las decisiones, ver crecer tu negocio y sentir la satisfacción de crear y construir algo propio. Pero es nadar o hundirse, y estar preparado puede ayudarlo cuando los desafíos inevitablemente comiencen a acumularse. Estos son los cinco pasos clave para el éxito que desearía saber antes de comenzar mi negocio.

ENFOCATE EN UNA COSA Y HAZLA BIEN

No es malo tener una gran visión para su negocio. La mayoría de las empresas comienzan con toneladas de ideas épicas para el imperio que quieren construir. Sin embargo, cuando recién comienza, concéntrese en una cosa, ya sea un producto o servicio, y sea excelente en eso. Si intenta llevar a cabo demasiadas ideas a la vez, usted y su negocio se dispersarán demasiado. Su calidad se verá afectada y los clientes lo notarán.

Una vez que hayas perfeccionado esa cosa y seas conocido por ello, solo entonces deberías comenzar a pensar en expandirte. Basta con mirar Crocs. Comenzaron fabricando zapatos de espuma cómodos y de apariencia única y continuaron refinando ese producto. Después de años, todavía fabrican un solo producto, pero ofrecen variaciones tan significativas y exitosas como el original.

CONSTRUYE UNA RED DE REALCIONES

Construir relaciones y hacer crecer su red es una base sólida para los negocios. ¿Recuerdas el viejo dicho: "No es lo que sabes, es a quién conoces?" Eso es solo la mitad de lo correcto. Lo que sabe puede llevarlo lejos, pero si tiene una red confiable de compañeros propietarios de negocios, proveedores, talentos y comunidades, ellos pueden ayudarlo a abrir puertas y engrasar las ruedas del éxito.

En el mercado laboral, las referencias son cinco veces más efectivas que otros medios de contratación. Sus relaciones pueden conseguirle el trabajo o, en el caso de administrar su negocio, pueden recomendarle clientes potenciales en su red. Organice o únase a reuniones existentes donde pueda mezclarse con otros profesionales de la industria o use el poder de las redes sociales, como LinkedIn, para construir estas relaciones.

ADAPTARSE O MORIR

Las condiciones del mercado en constante cambio obligarán a su negocio a evolucionar. Los seres humanos y la tecnología están en constante cambio. Un enfoque progresivo de su modelo de negocio le permitirá mantener una ventaja competitiva y sobrevivir cuando los competidores no se adapten al entorno cambiante.

No hace mucho tiempo, las tiendas de comestibles solo aceptaban efectivo o cheques. Ahora imagine si una de esas tiendas se negara a aceptar tarjetas de crédito después de que la corriente principal las adoptara. Lo más probable es que la tienda de comestibles ya no esté cerca. Eventualmente, los servicios de pago móvil se convertirán en el principal método de pago, y la industria minorista una vez más tendrá que adaptarse o morir.

INTARACTUA CON TU AUDIENCIA

El compromiso social es fundamental para el éxito de su negocio. Ser una figura sombría y sin rostro detrás de escena no ayuda a su empresa. Cuando su audiencia se siente conectada con la persona que representa una marca, es más probable que se convierta en cliente.

Oprah Winfrey habla sobre su vida personal, crea clubes y programas que involucran a sus clientes y fanáticos, y comparte historias que atraen e inspiran. Su marca es muy popular y crece constantemente porque la gente le compra a ella, no a una etiqueta de producto al azar.

No tiene que crear un club de lectura para interactuar con sus clientes. Revise las publicaciones del blog y responda a los comentarios personalmente. Use los canales de las redes sociales para hablar sobre usted y su viaje, así como sobre su negocio. Expóngase porque cuando las personas sienten que lo conocen, es más probable que elijan su negocio sobre los demás.

SE TU JEFE Y EMPLEADO

Cuando inicias tu propio negocio, tú haces las reglas. Usted toma todas las decisiones importantes y decide sus propios horarios. Para tener éxito, deberá deshacerse de los hábitos de su tiempo como empleado y crear una mentalidad en la que usted sea su jefe y su empleado. Hágase responsable de mantenerse constante, enfocado y maximizar su tiempo, como si estuviera trabajando para un empleador. Cada día en Ricoma, trato de abordar mi papel con esta perspectiva.

A veces, con su propio negocio, trabajar solo de 9 a 5 no es suficiente. Si empieza tarde, quédese más tarde para hacer el trabajo. Pero no olvides divertirte también. Tómese un tiempo fuera del trabajo para no agotarse. Organice happy hours con empleados o amigos. Sea el empleado que desea administrar y el jefe que siempre quiso tener. Encontrar ese equilibrio será fundamental para el éxito de su negocio.

EMPECEMOS

Ser dueño de un negocio es un mundo completamente nuevo de desafíos, emoción y satisfacción. Disfruta el proceso y aprende de tus errores. Ahora que conoce estos cinco pasos críticos para alcanzar el éxito que desearía haber sabido antes de comenzar mi negocio, puede comenzar a trabajar.

La elección de la estructura legal mejor y más adecuada para su negocio comienza con analizar los objetivos de su empresa y considerar las leyes locales, estatales y federales. Al descubrir sus objetivos, puede elegir el mejor tipo de incorporación comercial que mejor se adapte a la cultura de su empresa. A continuación, puede registrar su empresa en el tipo pertinente de estructura de incorporación empresarial, ya sea por sí mismo o con la ayuda de profesionales. ¿Cómo se elige un tipo de entidad comercial? Hemos esbozado algunos de los factores más importantes para usted.

TRATAMIENTO FISCAL

La doble imposición es un gran dolor de cabeza para muchas empresas. Como una Corporación C, los ingresos anuales de su empresa están sujetos a un impuesto de su gobierno estatal y federal. Sin embargo, también debe pagar impuestos sobre los ingresos personales que obtiene de la propia empresa.

Una corporacion S o una LLC pueden evitar esto por completo al estar sujetas a impuestos de traspaso. En lugar de imponer impuestos tanto a la corporación como a los ingresos del propietario de la empresa, esto permite que el impuesto descanse totalmente sobre los ingresos que los propietarios e inversionistas reciben de la empresa. La desventaja, sin embargo, es que los propietarios de S-corp están sujetos a impuestos sobre el trabajo por cuenta propia por los ingresos que obtienen como salario. Por otro lado, los propietarios de LLC que pagan impuestos como propietario único o sociedad están sujetos a impuestos sobre el trabajo por cuenta propia por el monto total del punto que se llevan a casa.

CAPACIDAD PARA RECAUDAR CAPITAL

Esto es realmente importante para cualquier negocio. La forma en que recauda capital es el foco de una regulación importante, que depende completamente de la entidad comercial que elija. Si bien las corporaciones C brindan la mayor cantidad de flexibilidad, la obtención de capital como sociedad está sujeta a reglas especialmente estrictas. Una corporacion S ofrece algo de la flexibilidad de una corporacion C. Sin embargo, su número de accionistas está limitado a no más de 100.

SEPARACIÓN DE PROPIEDAD Y ADMINISTRACIÓN

La responsabilidad personal es una gran preocupación para muchos empresarios, razón por la cual muchos empresarios adquieren la ayuda de un servicio profesional para estructurar adecuadamente sus negocios. Varios establecimientos (corporaciones, LLC y sociedades limitadas) distinguen la propiedad de la administración y, por lo tanto, defienden al propietario de la empresa de las demandas presentadas contra la empresa.

Las empresas unipersonales y las sociedades generales dejan al propietario abiertamente vulnerable a ser personalmente responsable de sus decisiones de gestión.

PROTECCIÓN DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Así como usted no desea ser personalmente responsable por una demanda contra su negocio, es importante que sus activos personales continúen protegidos de posibles responsabilidades comerciales. Esta suele ser la razón principal para elegir incorporar un negocio como una Corporación C, una Corporación S o una LLC. Pero, de nuevo, las empresas unipersonales y las sociedades generales no brindan este tipo de protección de activos.

TRANSFERECIA DE LA PROPIEDAD

Transferir la propiedad de un negocio es generalmente bastante simple y directo en una Corporación C o una Corporación S. Esto se debe a que la propiedad se basa completamente en las acciones que se poseen: el propietario solo necesita al nuevo propietario.

Otros establecimientos comerciales no ofrecen la misma comodidad de traslado. Las sociedades deben terminarse y las empresas unipersonales requieren que la empresa se venda en su totalidad para transferir la propiedad.

FACILIDAD DE FORMACIÓN

¿Se pregunta por qué alguien querría elegir una empresa unipersonal o una sociedad en lugar de un establecimiento comercial que brinde una mayor protección de responsabilidad? La respuesta es bastante sencilla: el proceso de formación y su mantenimiento se simplifica.

La propiedad única proporciona la menor cantidad de dificultad para configurarlo. Solo requiere que registre el negocio con la agencia adecuada en su estado, condado y ciudad.

Todos los demás establecimientos comerciales deben registrarse a través de la Secretaría de Estado local. También deben cumplir con un conjunto de reglas de mantenimiento de registros para conservar las protecciones de responsabilidad limitada. Preservar estos registros y asegurarse de que el negocio permanezca en buen estado puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, la protección contra la responsabilidad puede no tener precio.

¿QUE PUEDES HACER?

Un poquito de prevención vale más que luego lamentar. Ya sea que recién esté iniciando su negocio o lo haya visto durante algunos años sólidos, retrasar la contratación de un abogado hasta que crea que realmente lo necesita puede costarle. Con la mejor ayuda para elegir una entidad comercial, su negocio puede incluso durar más que usted.

Contratar a un abogado comercial calificado en los buenos tiempos le permite establecer un marco sólido que ayudará a su empresa a sobrellevar los malos tiempos. Su abogado debe comprender las condiciones específicas de su negocio, permitiéndole saber lo antes posible cuál es su posición cuando surge un desafío legal.

CONCLUSIÓN

La conclusión es que esta decisión es una que no querrá tomar solo. Obtenga asesoramiento de un especialista sobre la mejor forma corporativa a tomar. Puede marcar una gran diferencia más adelante en sus empresas comerciales.

Algunas personas luchan con la idea de trabajar desde casa, pero otras prosperan. Después de tener que reajustar su forma de pensar, un negocio desde el hogar a veces es la solución ideal, especialmente para aquellos con familias y personas que intentan maximizar su productividad. Si está interesado en trabajar desde casa, los siguientes son algunos consejos para ayudarlo a establecer un negocio próspero en este tipo de entorno.

OBTENGA AYUDA CON LAS HABILIDADES QUE LE FALTAN

Si bien puede ser fácil para todos los autónomos usar su red para resolver cada pequeño problema que enfrentan en el día a día, a veces, lo importante es la educación en sí misma. Si bien puede usar DuoLingo para aprender un idioma, no puede aprender algo como contabilidad o derecho fiscal de un solo libro o aplicación, por lo que regresar a la universidad debería ser algo en lo que esté pensando. Sepa en qué área quiere operar y conviértase en un experto en todo lo relacionado. Obtener un título es la mejor manera de hacer precisamente eso. Tiene muchas opciones cuando se trata de financiamiento, así que no se desanime por el costo creciente de la educación. Los prestamistas privados ofrecen excelentes tasas de interés y puede usar una calculadora de préstamos estudiantiles que lo ayudará a ver cuáles serán sus pagos antes de firmar en la línea de puntos.

TENER UN ESPACIO DE TRABAJO ADECUADO

Hay varias maneras de lograr esto. Algunas personas quieren convertir una habitación no utilizada en un espacio de oficina porque les resulta más fácil separar la vida hogareña de la vida laboral. Otros mantienen sus actividades de ocio en el dormitorio y utilizan su sala de estar como espacio de trabajo. A veces puede ser tan simple como designar un lado del sofá para trabajar y el otro para relajarse. Cualquiera que sea su preferencia, asegúrese de establecer distinciones claras para que cuando sea el momento de trabajar, tenga un espacio de trabajo despejado y la menor cantidad de distracciones posible.

UTILICE UN HORARIO DE TRABAJO ESTRICTO

No todos se adhieren a un horario de 9 a 5, por lo que si eres más un ave nocturna, no hay nada de malo en eso, pero asegúrate de que tu horario refleje tu patrón de sueño. Si te despiertas temprano, trata de acostarte temprano. Del mismo modo, si prefiere trabajar más tarde en el día, asegúrese de dormir más por la mañana. Se trata de mantener una rutina que funcione para usted mientras se asegura de lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida.

TENER UN PLAN DE NEGOCIOS CONCRETO

La planificación es esencial en los negocios, por lo que teníamos que terminar con este punto. Tener un plan de negocios es intrínseco al éxito, así que dedique tiempo y esfuerzo a crear uno. Si no sabes qué incluir. Vale la pena pagar por una consulta con un profesional que te ayudará a elaborar un plan preciso con toda la información relevante y los objetivos que esperas alcanzar. Esto es lo único que pedirán los inversores potenciales antes de darte dinero, así que ¿No tiene sentido marcar todas las casillas en términos de contenido y calidad del contenido? Ciertamente pensamos que sí.

Lo que diferencia nuestro enfoque de los demás es que consideramos la creación de valor como un ejercicio de aprendizaje activo. Proponer un producto o servicio novedoso no es simplemente una cuestión de esperar a que llegue la inspiración, sino un proceso de uso de prácticas comprobadas de las ciencias de la educación para obtener conocimientos y mejorar rápidamente.

El aprendizaje activo depende del compromiso. Los estudiantes se convierten en maestros arquitectos, por ejemplo, no solo leyendo libros de texto, escuchando conferencias u observando a otros arquitectos, sino trabajando constantemente en proyectos reales y revisándolos. A través de esa actividad, sintetizan la teoría que se les enseña, las técnicas que ven usar a otros y su propia capacidad para gestionar el proceso de diseño.

Las personas que intentan aprender puramente a través de la observación y la teoría pierden mucho y olvidan aún más. Eso es particularmente cierto para cualquiera que busque crear valor en los negocios. La innovación ocurre en un entorno complejo y dinámico; los que tienen éxito lo hacen porque logran encontrar las señales correctas en un mar de ruido. Para crear de manera eficiente y efectiva en ese contexto, las personas deben seguir un proceso estructurado que incluye cinco elementos básicos de aprendizaje activo:

1. ITERACIÓN CON RETROALIMENTACIÓN EN TIEMPO REAL

En los esfuerzos creativos, la repetición es fundamental para el aprendizaje. Los estudiantes de piano serios, por ejemplo, practican continuamente maniobras manuales complejas y experimentan con el tempo y la expresión. Esas actividades son más efectivas cuando van acompañadas de comentarios en tiempo real de un experto que puede reformular los problemas y brindar posibles soluciones. Desarrollar una nueva idea de negocio es, por supuesto, muy diferente a aprender a tocar el piano. Las entradas no están definidas y pueden provenir de una variedad de fuentes. Entonces, en lugar de una relación maestro-aprendiz, el proceso involucra a un innovador que sigue refinando la idea y buscando retroalimentación ampliamente: de expertos, compañeros, socios, competidores y, lo que es más importante, clientes. La retroalimentación efectiva inicialmente se enfoca en llegar a una o dos ideas clave sobre las necesidades del cliente y las posibles soluciones.

2. MODELOS MENTALES CONCISOS

Los psicólogos afirman que todos nosotros construimos “modelos mentales”, marcos que llevamos en la mente para dar sentido a nuestras experiencias e informar nuestras decisiones. En el aprendizaje activo, usamos estos modelos para identificar las creencias, ideas y suposiciones sobre las cuales construimos hipótesis sobre lo que funciona. Luego podemos probar nuestras hipótesis con la evidencia recopilada y, si se justifica, revisarlas para desarrollar modelos mejorados.

Es fundamental que los modelos mentales que guían la investigación inicial respeten las limitaciones de las personas que los utilizan. Las investigaciones muestran que la mayoría de nosotros retenemos solo siete elementos, en promedio, en nuestra memoria a corto plazo. Es más, solo podemos pensar en tres o cuatro elementos a la vez. Si los innovadores utilizan modelos mentales que son demasiado largos o demasiado complicados (como muchos lo son), no entenderán fácilmente la evidencia ni aprenderán rápidamente el camino hacia mejores hipótesis. Pero si los modelos mentales son concisos, pueden, con el tiempo, convertirse en conocimiento intrínseco para ser aprovechado casi automáticamente.

3. MÚLTIPLES ESTILOS DE APRENDIZAJE

El aprendizaje activo implica aplicar una variedad de enfoques para presentar y experimentar con ideas. El uso de imágenes, simulaciones y prototipos, por ejemplo, puede dar vida a las ideas, resaltar diferentes aspectos de un problema y desafiar el pensamiento de las personas sobre posibles soluciones. La narración de historias es eficaz porque puede crear el contexto para un modelo mental: las investigaciones muestran que las historias ayudan a las personas a recordar información y revisar sus creencias, suposiciones y teorías.

4. TRABAJO EN EQUIPO

Trabajar en equipo aumenta el compromiso, el aprendizaje y la motivación. La investigación sugiere que el tamaño óptimo para un equipo de negocios es de unas cinco personas. Ese número permite una diversidad de perspectivas y habilidades, es lo suficientemente pequeño para evitar que el grupo se subdivida y reduce los costos de comunicación y los riesgos de mala comunicación. Debido a que la creación de valor es una actividad interdisciplinaria altamente colaborativa, ningún individuo tendrá todo el conocimiento necesario, los modelos mentales relevantes o las percepciones. Esto significa que cada persona del equipo debe aportar las distintas competencias y experiencias requeridas para sus tareas. El objetivo es formar equipos cuyos miembros tengan una visión compartida pero habilidades complementarias y puntos de vista variados.

5. COMPARACIÓN FRECUENTE

La comparación es la forma en que aprendemos nuestras preferencias y decidimos la mayoría de las cosas, ya sea que estemos comprando un automóvil nuevo o eligiendo qué comer. Y la investigación muestra que la comparación directa y rápida de dos objetos similares amplifica enormemente las pequeñas diferencias. Supongamos que necesita anteojos nuevos. Si prueba diferentes pares al azar, puede llevar un tiempo encontrar uno que le ayude a ver mejor. Entonces, en su lugar, obtiene un examen en el que observa una máquina que muestra lentes de diferentes intensidades. Su médico cambia rápidamente la lente frente a cada ojo y pregunta: "¿Cuál es mejor, este o el anterior?" Hacer que compare rápidamente lentes con distinciones sutiles le permite al médico concentrarse rápidamente en la prescripción correcta.

Con una comprensión clara de estos seis tipos generales de valor y las capacidades necesarias para entregarlos, los líderes pueden medir la importancia de cada uno para el crecimiento futuro. Ese análisis producirá la propuesta de valor de la función: su declaración de propósito.

Usando nuestro marco, un equipo de líderes de marketing y otros ejecutivos pueden participar en una serie de sesiones en las que califican sistemáticamente la importancia para el crecimiento en los próximos dos o tres años de cada una de las 72 capacidades que sustentan las seis áreas de valor. Por ejemplo, pueden preguntar: dentro del valor de cambio, ¿qué tan importante será el pronóstico de tendencias para el crecimiento en una escala de 1 (bajo) a 10 (alto)? ¿Personalización del producto? ¿Automatización de marketing? Y así.

El equipo puede usar un método de elección discreta, como el análisis conjunto o MaxDiff, para analizar datos de varias partes para determinar la importancia relativa de los tipos de valor. Este paso ayuda a los líderes a pensar claramente sobre la diferencia entre el valor que crea actualmente el marketing y lo que debería crear de acuerdo con su potencial para impulsar las ventas, las ganancias y el crecimiento de la empresa. Por ejemplo, nuestros análisis en 10 industrias muestran que los beneficios de conveniencia facilitados por la tecnología son más importantes para los compradores de servicios que para los compradores de productos. Por el contrario, los beneficios relacionados con el propósito, como la postura de una marca sobre cuestiones sociales, son más importantes para los compradores de bienes de consumo empaquetados que para los compradores de servicios.

Durante este ejercicio es importante tener claro lo que es factible. No hemos visto a ninguna empresa convertirse en "la mejor de su clase" en las seis áreas simultáneamente; en cambio, cada organización toma decisiones cuidadosas sobre en qué se enfocará dadas sus metas de crecimiento, las condiciones de la industria, el entorno competitivo y otros factores que afectan la estrategia. Todas las empresas tienen limitaciones relacionadas con las finanzas, la disponibilidad de datos y la herencia de su función de marketing. La clave para refinar la propuesta de valor de marketing es determinar qué subconjunto de áreas de valor puede desarrollar mejor el marketing, dados sus recursos y limitaciones.

En el esfuerzo por atraer, adquirir y retener clientes, un equipo de marketing puede crear valor para ellos en tres áreas: intercambio, experiencia y compromiso.

EL VALOR DEL CAMBIO

Los especialistas en marketing crean este tipo de valor cuando combinan de manera efectiva sus ofertas con las necesidades específicas de los clientes. Eso requiere reconocer cuándo los clientes están buscando un producto o servicio en particular, comprender qué problema están tratando de resolver y descubrir qué ofertas se adaptarán mejor a ellos, en tiempo real. Requiere capacidades precisas de conversión, personalización y predicción.

Para maximizar el valor de intercambio, los especialistas en marketing utilizan análisis sofisticados y aprendizaje automático para procesar grandes cantidades de datos sobre el comportamiento del consumidor. Allstate, por ejemplo, se dirige a docenas de tipos de clientes con cientos de productos y mensajes personalizados desarrollados mediante el uso de IA. Alibaba se basa en datos en tiempo real y algoritmos de aprendizaje continuamente ajustados para ofrecer ofertas personalizadas a millones de clientes. MTailor usa una aplicación impulsada por IA para medir el ajuste de los clientes y entregar ropa personalizada, y Stitch Fix depende del aprendizaje automático para ayudar a personalizar las recomendaciones de vestuario.

Los CMO centrados en el valor de intercambio en nuestro estudio adoptan la informática y enfatizan la importancia de la IA en la configuración de la disciplina de marketing. Como dijo uno de ellos: "Si no puede tener una conversación sobre píxeles o modelos de atribución, está atrapado en el pasado".

EL VALOR DE LA EXPERIENCIA

Los especialistas en marketing se enfocaron en crear este tipo de valor para eliminar problemas y mejorar la satisfacción a lo largo del recorrido del cliente. Eso requiere un enfoque en mejorar la orquestación del viaje, el aumento de valor y el diseño de ofertas a través de la innovación constante.

Delta Air Lines, por ejemplo, se ha convertido en un maestro en anticipar las necesidades de los viajeros y abordarlas con mensajes personalizados. La aerolínea mejora su producto principal, el vuelo, suavizando la experiencia del servicio a su alrededor, brindando consejos e información sobre el tráfico hacia y desde el aeropuerto, opciones de comidas en vuelo, estado de embarque, ubicación del equipaje y más. Dicha competencia en el servicio a lo largo del viaje del cliente mejora tanto la satisfacción como la lealtad del cliente.

Algunas empresas están creando nuevos tipos de valor de experiencia en China mediante la integración innovadora de tecnología móvil e infraestructuras de entrega. Por ejemplo, las tiendas de KFC en Shanghái aceptan pedidos a través de aplicaciones móviles y entregan comida a los pasajeros de trenes de larga distancia en la parada que elijan.

EL VALOR DEL COMPROMISO

Este tipo de valor realza el "significado" de la oferta de una empresa: cómo los clientes perciben la marca y su relación con ella. Las empresas lo crean cada vez más mediante la fusión de técnicas tradicionales como la narración de historias y las relaciones públicas con sistemas dinámicos de gestión de contenido que facilitan y, a veces, automatizan el diseño y la entrega de mensajes en tiempo real. También fomentan un sentido de comunidad entre los usuarios y van más allá de los beneficios emocionales o funcionales tradicionales de un producto para ofrecer beneficios sociales, por ejemplo, al adoptar una misión ambiental o social. La creación de valor de compromiso requiere que los especialistas en marketing creen un propósito y comunidades, optimicen las conexiones y diseñen historias para fortalecer las relaciones con los clientes.

Las marcas de todos los sectores han adoptado el activismo social de manera auténtica: REI, con su enfoque en la gestión ambiental; Siempre, con su compromiso de fortalecer la autoestima entre las mujeres jóvenes; y Danone, como defensor de alimentos más sostenibles, por nombrar solo algunos. Todas estas marcas han fomentado la participación activa de los clientes en sus esfuerzos sociales. Su trabajo ha reforzado el significado, la relevancia y la confianza y ha llevado a niveles de compromiso que habrían sido difíciles de lograr solo con esfuerzos centrados en el producto.

Los especialistas en marketing también pueden aumentar el valor del compromiso alentando a los clientes a interactuar entre sí, haciendo preguntas, compartiendo conocimientos y colaborando. Con este fin, Salesforce creó Trailblazer Community, donde los clientes pueden unirse a docenas de grupos de usuarios de todas las industrias para compartir sus experiencias con los productos de la empresa. De manera similar, Glossier, una marca de productos de belleza directos al consumidor, facilita grupos comunitarios enfocados en temas pertinentes. Los grupos de usuarios ayudan a estas empresas a comprender las necesidades de los clientes, mejorar la retención, reducir los costos de adquisición, generar ideas de productos y facilitar la introducción de innovaciones. Por ejemplo, Glossier está explorando el comercio social que involucra a miembros de la comunidad que actúan como personas influyentes e incluso venden sus productos.

La función de marketing también puede contribuir al crecimiento generando valor interno para una empresa en tres áreas: estratégica, operativos y de conocimiento.

VALOR ESTRATÉGICO

Valor estratégico. Los equipos de marketing a menudo detectan formas de expandir las ofertas actuales y guiar el desarrollo de nuevas ofertas y modelos comerciales. Para hacer esto, necesitan la capacidad de descubrir el crecimiento, construir plataformas y aprovechar los activos. Tradicionalmente, se centraron en gran medida en identificar oportunidades para extensiones de línea dentro de una categoría de producto dada. Hoy en día, la tecnología permite a los especialistas en marketing ayudar a las empresas a ingresar a nuevas categorías e incluso industrias como nunca antes. Considere el paso de Google a los vehículos autónomos. La empresa ha ampliado continuamente sus capacidades y el significado de su marca, lo que le ha permitido competir en negocios que su antiguo rival del sector, Yahoo, se vería en apuros para intentar. La bebida energética Red Bull también ha traspasado los límites de la categoría, creando la exitosa plataforma deportiva y de estilo de vida Red Bull Media House.

Los equipos de marketing también pueden ayudar a las empresas a capturar nuevas fuentes de ingresos a partir de activos o prácticas existentes, por ejemplo, al monetizar datos y actividades de marketing. La unidad de publicidad de Amazon ha informado ingresos de $ 10 mil millones de patrocinios de productos, ubicaciones, la creación de tiendas específicas de marca y otros esfuerzos. Target ha creado una nueva fuente de ingresos con Roundel, su red de medios recientemente renombrada, que desarrolla contenido y campañas para sus marcas y agencias clientes, utilizando sus propios datos de clientes. Caterpillar ha colocado sensores en más de un millón de productos para generar servicios de datos de utilización que ayuden a las grandes empresas de construcción y minería a optimizar el mantenimiento y uso de sus equipos.

Los líderes de marketing también pueden desempeñar un papel central en la creación o identificación de nuevos modelos comerciales y tecnologías que estimulen la demanda de los clientes. Por ejemplo, muchas empresas grandes, entre ellas Unilever, han establecido unidades para administrar inversiones en empresas emergentes y nuevas empresas en tecnología de marketing emergente o servicios de entretenimiento que, entre otras cosas, pueden ayudar a dar forma a productos, servicios o esfuerzos de marketing.

VALOR OPERATIVO

El papel del marketing en el fortalecimiento de la eficacia operativa de una empresa nunca ha sido más importante. Sin embargo, muchos líderes de marketing luchan con la proliferación de equipos independientes y especializados que se dedican a una variedad cada vez mayor de actividades en toda la organización. Debido a que estos equipos a menudo tienen métodos y puntos de vista divergentes sobre el papel del marketing y su contribución al crecimiento, su trabajo puede ser difícil de integrar. Como explicó uno de los ejecutivos de nuestro estudio: “Ninguna tecnología en el mundo, ningún marketing digital, ningún modelo de atribución, puede superar la falta de alineación en una organización. Si un equipo está midiendo el éxito de una manera y otro equipo está midiendo el éxito de otra manera, buena suerte para que funcione”. La clave aquí es la capacidad de mejorar la gestión del talento, mejorar los vínculos organizacionales y fortalecer los métodos y la tecnología de ejecución.

Las organizaciones de marketing crean valor operativo para una empresa al alinear equipos dispares en torno a una agenda de crecimiento compartida y un enfoque de marketing y aumentar su velocidad, agilidad y colaboración. En parte, eso requiere actualizar constantemente las tecnologías de marketing para automatizar e integrar muchos aspectos de la gestión de relaciones con los clientes a escala y en tiempo real. Vimos tres estrategias para lograr esto.

En primer lugar, los CMO eficaces establecen un conjunto claro de principios y métodos de marketing: un modelo para realizar el trabajo de la función. Incluye el desarrollo de un lenguaje y marcos compartidos, la comprensión de cómo se conectan los indicadores clave de rendimiento relevantes y la creación de estándares contables comunes y procesos de decisión flexibles.

En segundo lugar, fomentan una cultura organizacional que se enfoca en las necesidades del cliente y en interacciones más fluidas entre las áreas de especialización. Una herramienta que vimos destinada a ese propósito fueron los "indicadores clave de comportamiento" (KBI, por sus siglas en inglés), como los niveles de confianza interpersonal y transparencia, a los que se les otorgó el mismo estatus que los KPI en las evaluaciones de desempeño. Esto se debe a que cuando cae el rendimiento de los KBI, nos dijo un CMO, aumenta el tiempo necesario para la alineación y la coordinación, lo que reduce la velocidad de comercialización.

En tercer lugar, estos CMO adoptan tecnologías que ayudan a reducir los costos de coordinación y colaboración y aumentan la eficiencia, la transparencia y la confianza al permitir la interacción entre equipos. Esas tecnologías incluyen aplicaciones de gestión de proyectos como Slack, plataformas de comunicación, sistemas de gestión del conocimiento y transmisiones web de reuniones en vivo para promover la inclusión.

VALOR DEL CONOCIMIENTO

En su función de representar la "voz del cliente", la función de marketing puede crear valor de conocimiento, principalmente a través del uso astuto de la ciencia de datos. Algunas actividades establecidas de inteligencia del cliente, como las evaluaciones de las necesidades de los usuarios y el seguimiento de las opiniones, siguen siendo importantes. Pero las nuevas tecnologías abren nuevas oportunidades. Por ejemplo, los sistemas de análisis de datos impulsados ​​por IA pueden desentrañar cada vez más la relación causal entre las inversiones en marketing y los resultados comerciales, mejorando la eficiencia del marketing. El éxito de tales iniciativas depende de mejorar la creación y gestión de datos, aprovechar la inteligencia de mercado y de clientes y avanzar en el análisis de marketing.

Además, las nuevas tecnologías están permitiendo formas cada vez más innovadoras para que las empresas capturen las señales del mercado y utilicen los datos. Por ejemplo, la máquina expendedora Freestyle instalada por Coca-Cola en miles de restaurantes de servicio rápido permite a los clientes seleccionar entre docenas de mezclas de sabores, que se dispensan individualmente. Mediante el seguimiento y el informe de estos pedidos, las máquinas proporcionan datos granulares, en tiempo real y de primera mano sobre las preferencias de los consumidores: un activo muy valioso para una empresa que no se dirige directamente al consumidor. La empresa ha utilizado estos datos para informar su I+D y lanzar nuevos productos.

Como un importante productor y usuario de datos, el marketing también puede crear valor de conocimiento al colaborar con equipos de TI y ciencia de datos para generar una fuente única de inteligencia de mercado, idear formas de definir y medir métricas de marketing clave y desarrollar mecanismos para proteger la información del cliente. Los ejecutivos de Adobe dan crédito a la creación de tal "fuente única de la verdad" como un punto de inflexión clave para acelerar el esfuerzo de transformación de la empresa.

Te ayuda a hacer las preguntas correctas y aprender más rápido.

Probablemente haya escuchado a los líderes empresariales justificar su despreocupación en una crisis al afirmar que todas las organizaciones están volando a ciegas en tiempos de profunda incertidumbre. Pero, de hecho, algunos líderes saben con precisión hacia dónde se dirigen. Entienden lo que se requiere para trazar un curso a través de las turbulencias del mercado y han creado organizaciones con una gran conciencia situacional.

Cuando se trata de desarrollar la capacidad de averiguar hacia dónde se dirigen las cosas y responder ágilmente a un entorno cambiante, nada es más importante que el análisis. Desafortunadamente, en los últimos años, el análisis (también conocido como minería de datos o inteligencia comercial) se ha convertido en el hijastro menos querido de las ciencias de datos, eclipsado por el aprendizaje automático y las estadísticas. Esas dos disciplinas superponen la sofisticación matemática sobre una base de intuición humana, creando una atractiva ilusión de objetividad y dirección hábil. Irónicamente, de los tres, el análisis es la competencia más esencial para navegar las crisis.

Las soluciones basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático funcionan bien durante tiempos estables, pero se desmoronan cuando ocurre un desastre. Estas tecnologías automatizan tareas al extraer patrones de los datos y convertirlos en instrucciones. Dichos modelos pueden volverse obsoletos rápidamente cuando cambian las entradas al sistema. Analytics, por el contrario, le avisa cuando las reglas del juego están cambiando. Sin ese tipo de advertencia, las soluciones de automatización pueden descarrilarse rápidamente, dejándolo expuesto a impactos exógenos.

Las estadísticas tienen una deficiencia similar durante una crisis. Los estadísticos ayudan a los tomadores de decisiones a obtener respuestas rigurosas. Pero, ¿y si están haciendo las preguntas equivocadas? Si bien se requieren habilidades estadísticas para probar hipótesis, los analistas tienen la perspicacia para formular las hipótesis correctas en primer lugar. Para intentar estadísticas sin análisis, necesitaría una gran confianza en sus suposiciones, el tipo de confianza que es temeraria cuando una crisis le quita el piso.

Los analistas prosperan en la ambigüedad. Su talento es la exploración, lo que los hace particularmente buenos para prever y responder a las crisis. Al buscar información crítica en fuentes de datos internas y externas, los analistas se mantienen al tanto de lo que sucede. Escudriñan el horizonte en busca de tendencias y formulan preguntas sobre lo que hay detrás de ellas. Su trabajo es inspirar a los ejecutivos con posibilidades calificadas pero que invitan a la reflexión. Una vez que los líderes han preseleccionado las hipótesis de mayor prioridad, es hora de llamar a un estadístico para que las pruebe y separe las ideas verdaderas de las pistas falsas.

Durante los buenos tiempos, las organizaciones líderes crean capacidades analíticas para fortalecer su capacidad de innovar. La capacidad de los analistas para encontrar pistas sobre cambios en los gustos de los consumidores puede ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades antes que los competidores menos expertos. Sin embargo, cuando las cosas se ponen difíciles, lo que parecía un refuerzo de innovación agradable se convierte en una red de seguridad imprescindible. Sin duda, algunos eventos son imposibles de ver por adelantado (los verdaderos cisnes negros), pero abordar sus consecuencias es un juego que se juega mejor con los ojos abiertos.

Desafortunadamente, es muy difícil improvisar un departamento de análisis maduro en poco tiempo. Las habilidades técnicas que permiten a los analistas engullir datos a la velocidad del rayo simplemente aumentan la masa de información que encuentran. Detectar una gema en él requiere algo más. Sin el conocimiento del dominio, la perspicacia comercial y una fuerte intuición sobre el valor práctico de los descubrimientos, así como las habilidades de comunicación para transmitirlos a los tomadores de decisiones de manera efectiva, los analistas tendrán dificultades para ser útiles. Les lleva tiempo aprender a juzgar lo que es importante además de lo que es interesante. No puede esperar que sean una solución instantánea para trazar un curso a través de su última crisis. En cambio, véalos como una inversión en su futura agilidad.

También toma tiempo asegurar el acceso a las prometedoras fuentes de datos que necesitan los analistas. Idealmente, los líderes empresariales no esperarán una gran interrupción para comenzar a construir relaciones con proveedores de datos, socios de la industria y especialistas en recopilación de datos. Tenga en cuenta que ante un shock extremo, sus fuentes de datos históricos pueden quedar obsoletas. Si su comprensión del pasado no le brinda una ventana útil al mundo del mañana, tal vez porque una pandemia lo cambió todo, no importa qué tan buena fue su información ayer. Necesita nueva información. Después de la crisis financiera de 2008, por ejemplo, los bancos de todo el mundo reconocieron que podría ser una ventaja analizar señales no tradicionales de solvencia, como datos de tarjetas de fidelización de supermercados, pero no todos los jugadores estaban en la misma posición para acceder a ellos.

Además, sus almacenes de datos internos pueden requerir un procesamiento especial antes de que los analistas puedan extraerlos, por lo que vale la pena pensar en contratar ingenieros de datos de apoyo. Si el análisis es la disciplina de hacer que los datos sean útiles, entonces la ingeniería de datos es la disciplina de hacer que los datos sean utilizables; proporciona una infraestructura entre bastidores que hace que los registros de las máquinas y los gigantescos almacenes de datos sean compatibles con los kits de herramientas de análisis.

Cuando comencé a hablar en conferencias sobre la importancia de la analítica, descubrí que convencer a una audiencia de su valor era la parte fácil. El estado de ánimo cambió cuando expliqué el truco: Analytics es una inversión de tiempo. No puede contar con obtener algo útil de cada incursión en un conjunto de datos. Para tener éxito en la exploración, su organización necesita una cultura de análisis sin ataduras. Como líder, usted es responsable de establecer el alcance (qué fuentes de datos deben examinarse) y el marco de tiempo ("Tiene dos semanas para explorar esta base de datos"). Luego, debe asegurarse de que los analistas no sean castigados por regresar con las manos vacías.

Una vez que los líderes empresariales aceptan que el análisis representa una inversión que puede no dar sus frutos de inmediato, me encuentro con el siguiente obstáculo: la percepción de que solo una empresa grande y tecnológicamente sofisticada como Alphabet puede permitírselo. Esto no tiene sentido. Según mi experiencia, es más probable que la analítica prospere en las empresas emergentes que en los gigantes bien establecidos.

Las empresas emergentes invierten naturalmente en análisis cuando intentan navegar en un nuevo mercado, con varios generalistas asumiendo una parte del trabajo exploratorio. Luego, a medida que la empresa crece, la cultura cambia. Se confía menos en los trabajadores y se les hace más responsables por el rendimiento de sus esfuerzos, y la administración demasiado entusiasta reprime las oportunidades para que prosperen los análisis. Los analistas contratados en esta cultura rara vez disfrutan de la parte más interesante de su trabajo, la exploración, y en su lugar sirven como motores de búsqueda humanos y conserjes del tablero. Muchos se dan por vencidos porque su potencial se desperdicia.

Crear una cultura en la que prospere la analítica requiere un liderazgo reflexivo. A medida que las organizaciones crecen hacia la titularidad, solo los más visionarios tendrán el coraje de nutrir un verdadero departamento de análisis y asegurarse de que los líderes empresariales tengan acceso a él y se vean influenciados por él. Las industrias que han sido quemadas por una crisis anterior (la banca es un buen ejemplo) son especialmente propensas a invertir en análisis y aplicarlos a la gestión de riesgos. Convertirse en un líder en análisis requiere el compromiso de confiar en sus analistas y darles espacio para hacer su trabajo. Su trabajo, después de todo, será revelar amenazas que ni siquiera imaginaste que deberían estar en tu radar. Ese tipo de trabajo no se puede manejar con un cronómetro y una lista de verificación.

Las crisis como una pandemia, cuando nadie tiene las respuestas y la incertidumbre es alta, nos recuerdan la importancia de hacer las preguntas correctas. La analítica brinda a las empresas una ventaja en el aprendizaje y la adaptación. Cuando el mundo se pone patas arriba de repente, aquellos que pueden aprender más rápido están mejor posicionados para tener éxito. Las empresas inteligentes invertirán en análisis hoy para adelantarse a lo que venga mañana.

Tener un producto o servicio exitoso es una gran victoria. Pero mantenerlo en la mente de los consumidores (y ganar nuevos) puede ser un desafío.

Las empresas pueden aprender mucho sobre la relevancia del marketing de Arnold Schwarzenegger. He trabajado en estrecha colaboración con el fisicoculturista convertido en actor y luego en gobernador durante casi 10 años, y me sorprende continuamente la forma en que, a los 72 años, puede encantar a una sala de aficionados al gimnasio envejecidos, luego publicar un video en TikTok y tener 20 millones de adolescentes riéndose. Es una clase magistral para satisfacer lo viejo e interesar con lo nuevo. Para replicarlo, cualquier emprendedor debe saber cuándo crear entusiasmo y cuándo duplicar lo familiar.

Estamos condicionados a creer que las cosas nuevas generan el mayor interés, emoción y, como resultado, ventas. Pero hay un giro. El neurocientífico de la Universidad de Stanford, Robert Sapolsky, ha estudiado de manera famosa cuándo formamos nuestros gustos y encontró algunos patrones útiles. A los 20 años, nos gustan más las nuevas ideas. A medida que avanzamos hacia los 30, comenzamos a desear familiaridad en lugar de novedad. Si lo piensas bien, esto tiene sentido: cuando somos jóvenes, lo nuevo genera entusiasmo. A medida que envejecemos, la consistencia crea comodidad. (Solo piense en la evolución de su gusto por la música). Saber esto por sí solo, por supuesto, no es suficiente para ayudar a que su negocio tenga éxito. Pero es un recordatorio de que comprender a su cliente puede ayudar a desbloquear oportunidades.

Mucho de lo que hace que algo sea genial no es el tiempo que ha existido, sino la eficacia con la que hace sentir a la gente. “La razón podría revelar por qué debemos creer cierta verdad”, escribe Jason Harris, director ejecutivo de la agencia creativa Mekanism, en su libro The Soulful Art of Persuasion. “Pero una historia bien contada hace algo aún mejor: nos transporta a un lugar donde podemos ver o experimentar esa verdad por nosotros mismos”.

Para mantener su empresa actualizada, concéntrese en contar su historia y determine cómo desea que se difunda. No necesitas algo nuevo para tener valor; solo necesita que su valor sea lo más importante. Considere las siguientes preguntas: ¿Por qué existe mi empresa? ¿Por qué es más relevante hoy que nunca? ¿Quién conoce mi historia y cómo ha cambiado con el tiempo? ¿Qué parte de mi historia les habla a mis clientes actuales y qué parte necesitan escuchar los nuevos clientes? ¿Dónde es mejor que los clientes escuchen estos mensajes?

Es posible que necesite alguna información para responder a esas preguntas. Solicite comentarios a los clientes actuales y ofrezca recompensas por su tiempo y ayuda. Pregunte a las nuevas audiencias por su tiempo también y ofrezca algo simple como una tarjeta de regalo de Amazon a cambio. (Después de todo, primero necesita sus conocimientos; su negocio puede venir más tarde). Una vez que tenga claridad, puede abordar la parte más difícil: decidir cómo y dónde contar su historia.

Para involucrar a su audiencia actual, especialmente si tiene una línea directa de comunicación como el correo electrónico, puede alentarlos a que cuenten su historia por usted. Una campaña de referencia, por ejemplo, puede convertirlos en defensores aún más fuertes y amplificar su mensaje.

Para llegar a una nueva audiencia, revise esas preguntas anteriores: ¿Dónde consumen información y cómo se verán influenciados? Dependiendo de la edad y los intereses de su público objetivo, considere cualquier cosa, desde anuncios sociales pagados e influenciadores hasta podcasts o anuncios de televisión tradicionales.

Solo recuerde, si usted y su producto heredado todavía existen, es una ventaja competitiva. No trate de ser como las empresas nuevas y llamativas, la mayoría de ellas se desvanecerán. Su promesa puede ser la confiabilidad: cuando los clientes lo necesiten, estará allí. Esa confianza y seguridad te ayudarán a decir “Hasta la vista” a la competencia .

Antes de poder registrar su empresa, debe decidir qué tipo de entidad es. Su estructura comercial afecta legalmente todo, desde cómo declara sus impuestos hasta su responsabilidad personal si algo sale mal.

Propietario único. Si usted es dueño del negocio en su totalidad y planea ser responsable de todas las deudas y obligaciones, puede registrarse como propietario único. Tenga en cuenta que esta ruta puede afectar directamente su crédito personal.

Sociedad. Alternativamente, una sociedad comercial, como su nombre lo indica, significa que dos o más personas son personalmente responsables como propietarios de negocios. No tiene que hacerlo solo si puede encontrar un socio comercial con habilidades complementarias a las suyas. Por lo general, es una buena idea agregar a alguien a la mezcla para ayudar a que su negocio prospere.

Corporación. Si desea separar su responsabilidad personal de la responsabilidad de su empresa, es posible que desee considerar formar uno de varios tipos de corporaciones (por ejemplo, corporación S, corporación C o corporación B). Aunque cada tipo de corporación está sujeta a pautas diferentes, esta estructura legal generalmente convierte a una empresa en una entidad separada de sus dueños y, por lo tanto, las corporaciones pueden poseer propiedades, asumir responsabilidades, pagar impuestos, celebrar contratos, demandar y ser demandadas como cualquier otra. individual. "Las corporaciones, especialmente las corporaciones C, son especialmente adecuadas para nuevas empresas que planean 'hacerse públicas' o buscar financiamiento de capitalistas de riesgo en un futuro cercano", dijo Deryck Jordan, abogado gerente de Jordan Counsel.

Compañía de responsabilidad limitada. Una de las estructuras más comunes para las pequeñas empresas es la sociedad de responsabilidad limitada (CRL). Esta estructura híbrida tiene las protecciones legales de una corporación al tiempo que permite los beneficios fiscales de una sociedad.

En última instancia, depende de usted determinar qué tipo de entidad es mejor para sus necesidades actuales y objetivos comerciales futuros. Es importante conocer las diversas estructuras comerciales legales disponibles. Si tiene dificultades para decidirse, no es una mala idea discutir la decisión con un asesor comercial o legal.

La gestión de suministros se puede describir como la capacidad de investigar, obtener y mantener los recursos necesarios para operar un negocio de manera eficiente. Tiene en cuenta la gestión de los proveedores de cualquier materia prima, y ​​la compra y mantenimiento de productos o maquinaria necesaria para crear productos. Para que la gestión de suministros tenga éxito, la empresa debe comprender su audiencia, el mercado y las tendencias de la industria, saber cuándo pedir más existencias, permitir más tiempo para la entrega de materias primas o reemplazar la maquinaria que se ha depreciado más allá de una reparación razonable.

Debe conseguir que tu cadena de suministro sea la correcta y su negocio funcionará mucho mejor.  El ser un comprador en efectivo puede ayudarlo a negociar mejores tarifas con los proveedores porque se benefician del flujo de efectivo inmediato, el elemento vital de cualquier negocio. Usar esto como apalancamiento puede ahorrarle cientos o incluso miles de libras en costos de compra y servicio. También hemos descubierto que, a largo plazo, las relaciones entre las empresas que utilizan la financiación de la cadena de suministro se fortalecen, ya que a los proveedores les gusta vender a empresas que pueden liquidar sus transacciones de inmediato.

Utilice proveedores locales cuando pueda. Esto no solo es bueno para sus credenciales ecológicas, sino también para la calidad. El uso de proveedores locales más pequeños puede significar que sienten pasión por su trabajo y hacen un esfuerzo adicional. También siempre es mejor poder reunirse y hablar con sus proveedores, y hace la vida más fácil si tiene problemas que solucionar.

Si va a ir más lejos, considere los desafíos de trabajar en el extranjero antes de elegir nuevos proveedores en lugares lejanos. Asegúrese de pensar detenidamente en los costos de envío, los problemas de tiempo, la complejidad de la cadena de suministro y las diferencias culturales, y asegúrese de que no anulen sus costos de mano de obra.

Si viaja al extranjero, asegúrese de mantenerse al día con las necesidades, reglas y regulaciones de los proveedores locales, así como con los eventos globales, que podrían causar interrupciones en el futuro. Infórmate en todos los principales festivales y días festivos del país que elijas.

Puede ser realmente difícil lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida en los primeros días de una puesta en marcha, especialmente si solo uno trabajando en todo. Pero hay formas de asegurarse de que su negocio no gobierne su vida personal. Asegúrate de mantener ciertas cosas sacrosantas, como lo relacionado a lo escolar de sus hijos , un recital de ballet o una cita nocturna. Tendrás a tu familia más tiempo del que tendrás tu trabajo.

Aprenda desde el principio lo que puedes controlar y lo que no. En su lugar, crea procesos. Programa y cronometra los aspectos de tu vida los cuales puedas controlar. Luego deja los aspectos que no puedes para que no te vuelvan loco.

Conoce tu ritmo. ¿Eres un búho o una alondra? Aprenda esto sobre usted mismo antes de comenzar, para que pueda abordar los trabajos cuando sepa que es más productivo.

Los estudios han demostrado que una siesta de 20 minutos por la tarde tiene un mayor impacto en tus niveles de energía que 20 minutos adicionales de sueño por la mañana. Aprende el poder de un kip rápido.

Sé vulnerable y comparte tus miedos y fracasos con las personas más cercanas a ti. Te recuperarás más fácilmente de los mínimos y tus amigos y familiares no se sentirán alienados por lo que está pasando.

Para un buen número de personas, el trabajo es trabajo y el juego es juego. El trabajo es trabajo cuando todo se siente cuesta arriba. A lo largo de los años, la gente ha convertido el trabajo en un instrumento de tortura.

Haces cosas que no disfrutas para pagar cuentas y disfrutar más. Cuando sucede, necesitas "jugar" para equilibrar las cosas. Es esencial tener los límites establecidos para sentirse energizado durante todo el proceso.

Puedes decidir amar lo que haces o ser afortunado de hacer lo que amas. Uno necesita un cambio de mentalidad, y el otro requiere suerte. Amar lo que haces es una poderosa alternativa a hacer lo que amas. Manejar el equilibrio entre el trabajo y la vida no es difícil si sabe cómo equilibrar el trabajo y la vida.

Entonces, ¿Cómo equilibrar el trabajo y la vida?

• Dedica tiempo a hacer ejercicio después del trabajo, de esta forma puede mantener tu mente libre de estrés agudo. 
• También asegúrate de dormir lo suficiente todos los días. Esto te permitirá despertarte con un nuevo estado de ánimo por la mañana.
• Ten claras tus prioridades
• Aprende a decir "No".
• Establezca los límites correctos en las horas de trabajo
• Reserva un espacio de tiempo que sea para ti.

La decisión de abrir una oficina para su negocio puede ser una de las decisiones más complejas y desconocidas que tendrá que tomar. Cuando esté buscando un espacio de trabajo, sea realista acerca de dónde cree que estará dentro de cinco años. Consulta tu plan de negocios detenidamente y mira tu crecimiento proyectado. ¿Será el espacio que elija adecuado para el negocio tal como lo ve dentro de cinco o diez años? Si no, ¿serás capaz de hacer frente a la agitación de un movimiento si te estás expandiendo?

Obtenga siempre una cláusula de ruptura incluida en su contrato y presione por un período sin alquiler. Nunca tenga miedo de negociar para obtener el espacio en los términos que desea.

¿Es la ubicación adecuada para los empleados que tiene y el empleado que desea? ¿Va a ser un desvío para el talento que espera atraer? ¿Cómo es el transporte público? ¿Es seguro? ¿La seguridad costará más que cualquier cosa que pueda ahorrar?

Si puede, obtenga un espacio cerca de empresas afines. Esto podría ser bueno para la productividad, la moral y la creación de redes en general de su empresa.

La siguiente guía lo guiará a través del proceso de iniciar su propia oficina y lo ayudará a tomar las decisiones correctas que son críticas para su éxito.

Presupuesto de gastos de oficina

La tarea más importante que garantizará el éxito de este proyecto es armar un presupuesto que capture todos los costos para establecer su oficina. A menos que tenga un suministro ilimitado de dinero, las finanzas requeridas para amueblar su espacio y comprar todo lo que necesita serán su recurso más limitante.

Una sencilla hoja de cálculo que detalla cada uno de los apartados que se enumeran a continuación te ayudará a calcular el coste total de poner en marcha tu oficina. Si el dinero es escaso y el crédito es un problema, puede implementar ideas para ahorrar dinero, como alquilar muebles de oficina.

¿Necesito una oficina o puedo trabajar en casa?

Administrar su oficina en casa puede ahorrarle mucho dinero, pero hay siete preguntas que debe responder antes de tomar esta decisión. Considere cada uno con cuidado y el impacto que tendrá en su negocio y en las demás personas de su hogar. Sus impuestos pueden verse afectados y es posible que su familia no acepte la idea de tener que andar de puntillas mientras usted está "en el trabajo" en su hogar. Comienza con el pie derecho y el éxito será tuyo. Comience con el pie izquierdo y tendrá dificultades para completar las tareas restantes.

Compre o alquile su espacio de oficina

Si trabajar en casa no tiene sentido para usted, su negocio y su familia, es hora de encontrar un espacio de oficina fuera de su hogar. Los bienes raíces comerciales pueden ser un territorio desconocido, pero la tarea es importante y puede trabajar con corredores comerciales para encontrar un espacio que funcione. Determinar la cantidad correcta de espacio de oficina en la ubicación adecuada ayudará a la empresa a largo plazo. 

Obtenga solo los muebles necesarios

Independientemente de si va a trabajar en casa o en un espacio de oficina fuera de su casa, necesitará muebles de oficina. Algunas piezas serán costosas, especialmente si desea piezas de alta calidad que se vean geniales cuando los clientes visiten. Algunos muebles pueden ser económicos, y siempre puede buscar grandes ofertas en muebles de oficina en buen estado. Algunos artículos serán necesarios, como su escritorio, y otros muebles serán un lujo agradable de tener. Esta guía le ayudará a discernir lo que necesita y lo que no necesita. Además, obtendrá algunos consejos sobre cómo ahorrar dinero.

Adquirir equipo de oficina esencial

Además de los muebles, su oficina necesitará una variedad de equipos de oficina. Es en este punto del proyecto que su presupuesto realmente puede salir disparado. Aquí hay una lista de equipos de oficina y consejos para ahorrar dinero que lo ayudarán a mantenerse dentro de su presupuesto obteniendo solo el equipo de oficina que realmente necesita. Considere también que puede arrendar ciertos tipos de equipos de oficina, como fotocopiadoras de gran volumen, para ahorrar dinero.

Compre solo los suministros básicos de oficina

Por último, pero no menos importante, están los suministros de oficina. Lo más probable es que esta sea la línea más pequeña en el presupuesto inicial de su oficina, pero no puede pasarse por alto. Los útiles de oficina no son caros, pero hay que tenerlos en cuenta para evitar gastar más dinero del que se tiene. No dediques demasiado tiempo a esta tarea, pero al mismo tiempo asegúrate de que no se olvide. Considere también si necesita suministros especiales, dada su línea de negocio, y solo pida lo que necesita para el próximo mes o dos. Los suministros de oficina se entregan rápidamente, por lo que no hay necesidad de almacenar suministros para meses cuando podría estar usando su efectivo para otros artículos relacionados con la oficina.