Con más y más mujeres con hijos que regresan al trabajo, la demanda de cuidado infantil de calidad está en su punto más alto.
Por supuesto, no todo el mundo será apto para iniciar su propio negocio de cuidado de niños, pero para aquellos que buscan un negocio en el hogar con un gran mercado potencial y les encanta trabajar con niños, ¿Qué mejor manera de hacerlo? iniciar y hacer crecer un negocio?
¿QUÉ FÁCIL ES COMENZAR?
¡Afortunadamente, no es demasiado fácil! Lo digo para no desanimarlo de ninguna manera, pero de todos los modelos comerciales que recomiendo en este capítulo, creo que un servicio de cuidado de niños es el más responsable de los negocios. Por lo tanto, es correcto que este tipo de negocio requiera que esté registrado, tenga algún grado de calificación y esté sujeto a un escrutinio oficial externo.
Estaría más allá del alcance de este capítulo darle un plan paso a paso sobre cómo comenzar. En cualquier caso, deberá verificar lo que se requiere en términos de legislación, permisos de planificación, etc. antes de comenzar su negocio. Esta es un área que está en constante cambio, con nuevas regulaciones propuestas e introducidas en un esfuerzo por garantizar que los padres puedan dejar a sus hijos en manos de otros de manera segura mientras salen a trabajar.
Dicho esto, los criterios esenciales para cualquier persona que quiera iniciar este negocio incluirían:
• Debe tener como meta primordial crear un negocio que priorice las necesidades de los niños para que aquellos bajo su cuidado reciban un ambiente seguro, cálido y, a menudo, estimulante.
• No solo debe poder llevarse bien con todos los niños que se le confían, sino que también debe poder establecer relaciones significativas y de confianza con sus padres.
• Debes ser organizado. Este no es el tipo de negocio en el que te saldrás con la tuya con un enfoque de "estará bien en la noche". Por ejemplo, si te quedas dormido una mañana, te despertarás con un coro de padres molestos que golpean tu puerta y se preguntan por qué no estás levantado y abierto. Este será un evento único, porque pocos o ninguno de esos padres confiarían a su hijo a alguien que ni siquiera puede levantarse a tiempo.
• Deberá invertir en juguetes y equipos y asegurarse de que su propiedad esté configurada adecuadamente para cuidar a los niños.
• La Ley de la Infancia de 2004 exige que esté registrado ante las autoridades pertinentes. Para registrarse, deberá presentar una solicitud y luego cumplir con sus criterios. Existe la advertencia obvia de que no debe haber sido condenado por un delito contra un niño, así como otros criterios que deberá verificar. El lugar más fácil para encontrar la información que necesitará es el sitio web del gobierno que se encuentra en www.doh.gov.uk/scg/childprotect.
• También deberá cumplir con los Estándares Nacionales, que cubren un rango de grupos de edad que podría estar cuidando. Estos incluyen todo, desde requisitos para entornos físicos hasta su idoneidad como persona. En el momento de redactar este informe, existen 14 estándares nacionales para el cuidado de niños y guarderías para menores de ocho años, que son para Inglaterra y Gales. Para obtener información sobre qué estándares se aplican en Escocia e Irlanda del Norte, deberá comunicarse con los departamentos gubernamentales correspondientes. En cualquier caso, independientemente de si vive en el Reino Unido o en otro lugar, deberá verificar todos los requisitos más recientes. Como dije anteriormente, la legislación sobre cuidado/protección infantil está sujeta a cambios continuos y la única forma real de estar al día con respecto a estos es revisar toda la legislación minuciosamente antes de iniciar su negocio.
Como puede ver, este es un negocio en el que deberá realizar más investigaciones y asegurarse de que tanto usted como su hogar sean aptos para comenzar esto, pero una vez que haya decidido dar esos pasos iniciales, ¿Qué va a hacer? hacer que su negocio sea exitoso?
Al igual que cualquier otro negocio exitoso, deberá ofrecerle al mercado local una solución a sus necesidades. Por ejemplo, no es bueno ofrecer un modelo de negocio de cuidado infantil que se base en otra parte del país (o del mundo) si no ha abordado lo que realmente se necesita en su propio vecindario. Recuerde que si bien sus clientes viajarán cierta distancia hasta usted, su negocio dependerá efectivamente del apoyo de su área local. Es importante tener esto claro en su mente desde el principio, ya que realmente necesita investigar lo que ya funciona bien en su área y lo que su negocio podría aportar además del buen servicio disponible.
Así que echemos un vistazo a algunas de las áreas que deberá cubrir:
• Para empezar, el cumplimiento. Como expliqué anteriormente, usted, su negocio y su hogar deben cumplir con algunos criterios legales muy estrictos.
• Averiguar lo que ya se ofrece en su área. Es vital que lo haga bien: debe identificar los negocios de cuidado infantil más exitosos en su área y preguntarse por qué tienen tanto éxito. También deberá salir y entrevistar a mamás y papás y preguntarles por qué eligieron tal o cual servicio de cuidado de niños en lugar de otro. Y les puedo decir ahora que no dependerá de quién sea más barato.
• Desarrollar un modelo de negocio en el que incluya los elementos esenciales de los negocios que ya tienen éxito y, al mismo tiempo, agregue algo adicional para atraer nuevos clientes. Este algo extra puede ser algo tan simple como que tengas espacio disponible en tu servicio para niños nuevos. Muy a menudo, el problema con servicios como estos es que los realmente buenos se reservan con años de anticipación. Un poco como los asientos para un concierto muy solicitado, o lugares en una escuela donde se escriben los nombres de los niños en el momento en que nacen. Así que no te rindas buscando el anzuelo perfecto, podría ser simplemente que tienes espacios disponibles.
• Costos versus ganancias. Esta área es crucial para el éxito y el futuro de su negocio. Debe calcular cuánto le costará brindar su servicio, que incluirá alimentos, juguetes, calefacción, iluminación, costos de cumplimiento, cualquier trabajo de reparación necesario para su hogar, costos de personal (suponiendo que necesite contratar a más ayuda), etc. Estimar estos costos no es fácil, y le recomiendo que se equivoque por el lado del gasto excesivo, en lugar de ver qué tan barato puede proporcionar su servicio. Una buena indicación de cuánto puede cobrar es llamar por teléfono a los servicios de cuidado de niños existentes y preguntarles por sus tarifas. Pero recuerde, sus gastos generales pueden ser más altos o más bajos que los suyos. Por ejemplo, su casa podría tener un sistema de calefacción económico maravillosamente eficiente, mientras que su casa podría no tenerlo. O tal vez tienen familiares que ayudan a administrar su negocio, mientras que usted tendrá que contratar personal adicional. Por lo tanto, siempre tenga cuidado al hacer comparaciones de costos similares. o Planes de contingencia. Aquí es donde debes pensar en lo que pasaría si. . . y luego pensar en algunas soluciones. Por ejemplo, ¿Qué sucede si de repente se enferma y no puede abrir? ¿Entonces qué? Siempre he encontrado que la forma más fácil de encontrar soluciones es preguntarle a la competencia. Por lo tanto, y nuevamente cuando esté investigando a la competencia, asegúrese de preguntarles qué sucede cuando están demasiado enfermos para abrir. Luego le dirán su plan de contingencia, que con suerte usted también podrá adoptar. Puede ser que haya un cuidador de niños local, debidamente calificado e independiente que haga las rondas cuando alguien está enfermo o está fuera de su negocio.
ENCONTRAR A TUS PRIMEROS CLIENTES
Digo primero, porque este es un negocio que se basa completamente en la reputación y la calidad del servicio del cuidador de niños. Si lo hace bien, lo cual espero que haga, lo hará bien y construirá rápidamente un negocio exitoso. Si se equivoca, no solo se correrá la voz sobre su terrible servicio, sino que también puede tener problemas con las autoridades.
Con este negocio, encontrar a sus clientes es un poco más fácil que con otros negocios, ya que puede identificar fácilmente su mercado objetivo. Por ejemplo, solo está buscando comercializar su servicio para aquellos con niños y aquellos que necesitan que alguien los cuide mientras están en el trabajo o no están disponibles.
Hay varias formas en que puede comercializar su negocio, incluidas las siguientes:
1. Entrega de folletos en su vecindario.
2. Publicidad en carteles/tarjetas en sus supermercados locales (todos tienen tableros donde por una pequeña tarifa puede anunciar sus servicios).
3. Una lista de cuidadores de niños mantenida por su autoridad local donde puede solicitar que se sepa que está disponible para reservas.
4. Un anuncio en su periódico local. Esta es mi forma favorita porque si juegas bien, deberías hacer que tu periódico local haga una noticia sobre tu nuevo negocio. Algo similar a por qué has comenzado y qué estás ofreciendo, etc. Es una gran manera de crear credibilidad instantánea.
5. Creación y mantenimiento de un sitio web. Esta es una buena idea en cualquier caso, pero recuerda que con este negocio solo puedes vender a aquellos que son lo suficientemente locales como para poder dejar a sus hijos diariamente y recogerlos nuevamente en su camino de regreso del trabajo.
CONSEJO: La investigación cuidadosa es la clave del éxito con este negocio, por lo tanto, investigue todo a fondo, desde lo que la ley exige de usted hasta lo que ofrece su competencia.
Esté preparado para el trabajo duro. Si usted es el tipo de persona que disfruta de condiciones de trabajo tranquilas, entonces este negocio no es para usted. Realmente debe amar trabajar con niños y tener esto como su objetivo principal.
Usted está ofreciendo un servicio extremadamente valioso, así que asegúrese de cobrar lo suficiente para que valga la pena para usted. Si bien no estoy sugiriendo que adopte la especulación cuidando a los niños de sus vecinos, tampoco debe operar como una organización benéfica solo porque resulta que son tus vecinos.
Entreviste a los posibles clientes con el mismo cuidado y la misma objetividad que lo haría con su personal. Debe asegurarse de que puede cumplir con sus expectativas y que tienen una expectativa realista de lo que puede y no puede ofrecer.
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