Su equipo tiene grandes ideas. Para desbloquearlos, primero debe crear un entorno de apoyo y aliento. Esta pensando de la manera correcta acerca de su negocio, no solo sobre la importancia de las ideas de su equipo, sino también sobre el papel que debe desempeñar para alentarlas.
Cuando comencé a contratar gente, un empresario que conocía me dio un consejo terrible: dijo que mi equipo estaría feliz siempre que el negocio fuera exitoso. ¡Ojalá la satisfacción laboral fuera tan fácil! Aprendí que las personas son el corazón de cualquier negocio y requieren (y merecen) una gestión que inspire tanto el crecimiento como la creatividad.
Apoyar el pensamiento original es un compromiso en muchos niveles. Comienza con asegurarse de que sus empleados sepan que las nuevas ideas no solo se sugieren, sino que se fomentan. Deje en claro a su equipo que desea escuchar sus ideas (muchos empleados temen traspasar los límites imaginarios) y cree oportunidades que los inviten, como reservar uno o dos días al mes para el trabajo creativo.
También puede considerar la posibilidad de crear escenarios en los que su equipo pueda sorprenderlo. Por ejemplo, asigne proyectos que amplíen los límites de sus empleados. Si solo le asigna a las personas tareas que sabe que pueden completar, nunca descubrirá lo que son capaces de lograr. Los mejores empleados estarán a la altura de las circunstancias, pero primero deben ser desafiados para hacerlo.
Una vez que haya dejado en claro que se fomentan la creatividad y las ideas, no socave el entorno que está tratando de construir. He cometido este error demasiadas veces. He derribado grandes ideas rápidamente. He desafiado las ideas en lugar de hacer preguntas. He escuchado ideas de algunas personas de confianza en lugar de todo mi equipo.
Para evitar mis errores, inclínate hacia la meritocracia. No permita que sus sesgos subyuguen las ideas potencialmente buenas. En su lugar, comparta esas ideas, ya sea de forma anónima o abierta, con todo su equipo o en grupos pequeños, y vea cómo responden.
Si es escéptico, no critique ni socave las ideas. En su lugar, haga preguntas abiertas: "¿Qué logra esto que no estamos haciendo ahora?" “¿Cómo beneficia esto al negocio de nuevas maneras?” “¿Cuáles son los resultados previstos de este enfoque?”
Las respuestas te permitirán ver cómo piensa tu equipo y generarán perspectivas que quizás no hayas considerado. Es probable que te sorprenda lo que escuches.
Cuando las ideas tengan éxito, reconózcalas públicamente. Elogie y, si tiene sentido, incentive y recompense. Un jefe que no se atribuye todo el éxito y celebra a aquellos que van más allá inspirará a otros a querer lograr algo similar.
Igual de importante, cuando las ideas no funcionan, pase tiempo con el empleado y aliéntelo a seguir pensando en más. Sea vulnerable y comparta momentos en los que sus propias ideas se fueron al sur. Y pase lo que pase, no dejes que piensen que esta es su única oportunidad. La primera idea rara vez es la mejor, lo que significa que los entornos verdaderamente creativos deben aceptar los errores si desea obtener más éxitos.
En resumen: Cree un entorno alentador. No castigue el fracaso. Celebre el pensamiento original. Luego, su equipo de gran pensamiento lo llevará a lugares que nunca imaginó.
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